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Curso de cajero bancario.

Este curso te permite obtener un conocimiento amplio en procesos operativos, tecnológicos y comerciales en el área comercial bancaria. En el ámbito profesional, se trata de una carrera muy dinámica y beneficiosa donde ejerces tareas importantes, tanto de razonamiento, responsabilidad y valores.

Dependiendo de la institución bancaria que te encuentres, podrás notar un flujo alto de operaciones, como también podrás notar un flujo interrumpido de clientes. En algunos casos, el cajero bancario recibe quejas de cada cliente, así que debe pasar mucho tiempo comunicándose con fluidez y rapidez para no ocasionar retrasos en el área.

1. Responsabilidades del cajero bancario.

El cajero bancario no solo se encarga del flujo de dinero, tanto el que entra como el que le dé otorga al cliente, también tiene ciertas responsabilidades extras que debe desempeñar en su área, ya que es el primer punto de contacto entre el cliente y la institución bancaria. También se encarga de resolver cualquier problema dentro de su área, solventar dudas a los clientes y prestarle información necesaria de su cuenta. Si en la entidad bancaria no se encuentra un cajero, los clientes no podrán realizar transacciones o retiro de dinero.

2. Objetivos del curso:

a) La verificación de identidad del público, una vez se dirijan hacer cualquier operación.

b) El manejo adecuado del sistema operativo a utilizar.

c) El manejo de dinero con eficiencia y rapidez, tanto entregando al público como recibiendo.

d) Conciliar el efectivo al iniciar la jornada en el banco y luego al finalizar la misma, basado en los lineamientos que tenga el sistema bancario.

e) Informar a los usuarios de cualquier cambio en su cuenta o cualquier problema existente.

f) Entregar recibos una vez realizada la operación.

g) Ayudar al cliente, en cualquier duda o problema que se haya percatado antes de dirigirse al banco y así, darle ayuda total y eficaz para su finalidad con éxito.

h) Examinar cuidadosamente cualquier documento o cheque que se reciba en taquilla, para así mismo evitar falsificaciones o fraude.

i) Aprender a cómo comunicarse con el público a la hora de explicar cualquier problema o de redirigir a otra área para su futura culminación.

3. ¿A quién va dirigido este curso?

Este curso va dirigido a todo el público en general, que deseen iniciar en el campo laboral del área bancaria, también va dirigido para representantes financieros o incluso promotores en el área de finanza o comercial.

4. Razone para realizar el curso.

A nivel laboral, ser cajero bancario suele generar ingresos estables y grandes para el cuidado personal, también obtienes beneficio en las instituciones bancarias, como ser promovido a otro cargo, ya sea un ascenso a control de cajas o también a futuro a promotor de ventas, que habla directamente con el cliente. A futuro y con gran desempeño, se puede llegar a buenos records, como la sub-gerencia o incluso la gerencia. Otros de los beneficios es obtener hipotecas, tarjeta de crédito e incluso préstamos luego de un periodo establecido.

5. Módulos del curso.

Como cualquier otra educación técnica o profesional, el curso de cajero de banco cuenta con ciertos módulos para obtener el aprendizaje completo y completar el curso.

Algunos de los módulos son.

a) Modulo I: Conocerás el concepto básico de la contabilidad y para qué sirve, el sistema financiero y como se utiliza a nivel bancario, los documentos comerciales, los activos, pasivos y el patrimonio neto, así

tener claro su historia y su maneras de crecimientos a nivel bancario. También se aprenderá sobre las tarjetas de crédito y su función, las cuentas bancarias y sus objetivos principales, sobre la caja de seguridad que debe tener cada entidad bancaria, sobre los servicios primordiales que brinda el banco, las inversiones, los préstamos y sus lineamientos.

b) Módulo II: En este módulo aprenderás todo lo relacionado con los cheques, desde cómo se realizan, sus características de confección, los tipos de cheques que existen, el motivo del rechazo de cualquier cheque, qué hacer cuando se presenta falta de fondo en el cheque y lo primordial, de aprender a detectar cheques falsos o falsificados.

c) Módulo III: en este módulo se dictaras algunos lineamientos de seguridad, así como las funciones y responsabilidades que debe tener el cajero bancario, las herramientas de trabajo, las normativas generales de la institución, el manejo correcto del dinero y algunas técnicas para la facilidad a la hora del conteo del mismo.

d) Módulo IV: este último módulo se encargara de profundizar las normas del atención al cliente, así mismo diferenciar los tipos de clientes que se presentan en el banco, sobre el manejo de quejas y tip´s para tener crecimiento personal en el área y cómo lograr un desarrollo de carrera positiva dentro del banco, así mismo aprenderás el manejo de actitud en el trabajo, tanto para el público, como para los compañeros.

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